Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

hot54 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
hot54 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

hot54 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối tài khoản và giao dịch. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn ở nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan trực tiếp. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu không đi qua kênh nào không được bảo vệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Cookie theo dõi thứ ba không được kích hoạt theo mặc định.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở live chat từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, bao gồm tên đăng ký và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — bạn có thể tải xuống hoặc xóa thông tin ngay từ đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách hot54 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng ký, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã giao dịch để đối soát.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp lý tương ứng.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc, sau đó tiến hành xóa theo quy trình.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu đang được lưu trữ.